FAQ (часто задаваемые вопросы)
Есть вопрос? Скорее всего, мы уже ответили на него раньше, и если да, вы найдете его здесь. Этот раздел активно пополняется вашими вопросами. Если вы не можете найти ответ, то ищите свяжитесь с нами уже сегодня. Мы всегда рады помочь.
Общие
Какие способы оплаты вы принимаете?
Биткойн, Ethereum, Monero, Zcash, Litecoin, Bitcoin Cash, Dash, Verge и многие другие!
Сколько времени нужно, чтобы создать новую учетную запись?
Все планы хостинга мгновенно активируются. Вы также можете мгновенно подготовить VPS в одном из семи мест по всему миру. Выделенные серверы настраиваются в течение 24 часов.
Вы продаете SSL-сертификаты?
Абсолютно. Вы можете заказать SSL-сертификат здесь.
Какой уровень поддержки вы предоставляете?
Мы предлагаем отличную поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Мы стремимся предложить быструю, дружелюбную и полезную поддержку. Среднее время ответа на запрос составляет 30 минут. Поддержка осуществляется по электронной почте. Вы можете отправить билет из вашей клиентской панели или по электронной почте [электронная почта защищена].
Вы предлагаете анонимный хостинг?
Вы думали, что нет? Здесь мы очень ценим конфиденциальность. Все, что нам нужно, это хороший адрес электронной почты и имя, по которому мы сможем связаться с вами для выставления счетов и проблем с аккаунтом. Для регистрации домена НЕОБХОДИМО указать полное имя, адрес и телефон, чтобы соответствовать требованиям ICANN.
Какая у вас политика или гарантия возврата?
Мы предлагаем Гарантия отсутствия ерунды. Все планы виртуального хостинга имеют 45-дневную гарантию возврата денег. Никаких вопросов, никаких уловок. Если вы недовольны нашим сервисом, вы можете получить возмещение. Пожалуйста, прочтите наш политика возврата для получения полной информации.
Есть ли у вас SLA или гарантия бесперебойной работы?
Ага. Мы предлагаем 99.99% гарантированное время безотказной работы, без учета планового обслуживания.
Какой тип контента вы разрешаете?
Пожалуйста, ознакомьтесь с Условия Предоставления Услуг и Политика допустимого использования.
Могу ли я размещать контент для взрослых?
Вы можете размещать контент для взрослых, если он соответствует всем законам США. Если вы хотите размещать контент для взрослых, вам необходимо будет приобрести тарифный план с выделенным IP-адресом. Мы предлагаем планы виртуального хостинга с выделенными IP-адресами.
У вас есть партнерская программа?
Готовы заработать большие деньги, а? У нас есть конкурентоспособная партнерская программа, которая предлагает щедрые выплаты в биткойнах или PayPal. Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашей партнерской программе.
Виртуальные частные серверы
Какие локации доступны?
Вы можете выбрать одно из семи мест по всему миру:
- Даллас, Техас (США)
- Дублин, Ирландия (без DMCA)
Какой у меня лимит ежемесячного перевода?
Входящий перевод не измеряется. Если вы планируете использовать большой трафик между вашими серверами в одном облачном хранилище, мы можем предоставить вам бесплатную частную локальную сеть для бесплатного межсерверного трафика.
Какие шаблоны ОС я могу выбрать?
Вы можете выбирать из множества разновидностей Linux. Мы также предлагаем окна. Просто выберите ОС, которую хотите установить, во время оформления заказа. Вы можете просмотреть полный список опций ОС здесь.
Получу ли я консоль?
Абсолютно - постоянная KVM-консоль на всех ваших машинах в любое время.
Будет ли у меня брандмауэр?
Поставляется бесплатно со всеми созданными вами машинами - полноценный межсетевой экран на основе платформы позволяет переносить порты, службы и IP-фильтрацию в облако, а не на вашу собственную машину.
Что, если я захочу сменить ОС?
Просто свяжитесь с нами, и мы позаботимся об этом за вас.
Сколько машин используют один физический хост и как вы управляете процессором?
В среднем на платформе физический сервер используется примерно 30 машинами. Хост-серверы - это чрезвычайно мощные блейд-серверы HP (BL460C) с новейшими процессорами Intel Xeon 2.93 ГГц, чрезвычайно быстрой оперативной памятью и сетью. Мы постоянно отслеживаем облака, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы предотвратить злоупотребления и проблемы, а также обеспечить стабильность и надежность.
Какой гипервизор вы используете?
Мы запускаем превосходный гипервизор XEN на всех наших облачных платформах.
Сколько времени нужно, чтобы настроить мой VPS?
Немедленно. Как только Bitpay подтвердит платеж, ваш VPS будет автоматически предоставлен.
Выделенные серверы
Сколько времени займет настройка моего сервера?
Ваш выделенный сервер будет настроен примерно через 24 часа после вашего заказа. Часто мы можем настроить ваш сервер намного раньше.
Как мне заказать больше IP-адресов?
Ваш выделенный сервер будет поставляться с 5 стандартными IP-адресами. Если вам нужно заказать больше, вы можете сделать это при оформлении заказа или разместив заказ через свою учетную запись клиента.
Вы предлагаете управляемый хостинг?
Да. Мы предлагаем два уровня управляемый хостинг. Вы можете либо расслабиться и позволить нам сделать все за вас, либо заплатить по факту. Если вам нужна «разовая» помощь по конкретной задаче или настройке программного обеспечения, просто используйте БитАйд.
Могу ли я построить собственный сервер?
Мы предоставляем кастомные серверы на основе цитаты за цитатой. Если вас интересует что-то, чего нет на сайте, пожалуйста связаться с отделом продаж чтобы посмотреть, сможем ли мы помочь.
Вы предлагаете колокацию?
Да. Сообщите нам, сколько U¹s, ваши потребности в мощности и пропускной способности, а также любые другие требования, и мы будем рады предоставить вам расценки. Вы можете свяжитесь с отделом продаж здесь.
Защита от DDoS
От какого типа DDoS-атак вы можете защититься?
Защищаемся от всех видов DDoS-атак; от сложных атак на уровне 7 до крупных объемных наводнений. Наши услуги защиты от DDoS-атак могут защитить ваш сайт от DDoS-атак со скоростью до 500 Гбит / с!
Какой уровень защиты от DDoS-атак вы предоставляете?
Мы можем обеспечить достаточную защиту, чтобы выдержать атакующий трафик до 250 Гбит / с.
Что произойдет, если атака превысит уровень защиты моего плана?
Если атака на ваш веб-сайт или сервер превышает ваш уровень защиты, мы не будем немедленно обнулять ваш веб-сайт. Если уровень атаки временно превышает уровень вашего плана, возможно, вам не придется обновляться. Но если вы подвергаетесь устойчивой атаке, превышающей уровень вашего плана, нам придется попросить вас выполнить обновление.
Что произойдет, если мой веб-сайт подвергнется атаке, а я не зарегистрирован в плане защиты от DDoS-атак?
Если вы не участвуете в плане защиты от DDoS-атак, мы можем обнулить маршрут вашего веб-сайта на 24 часа или до тех пор, пока атака не прекратится. Если ваш веб-сайт по-прежнему является таргетированным, вам необходимо перейти на план, включающий защиту.
Мне нужно переместить мой веб-сайт или сменить хосты?
Вы можете размещать у нас, или мы можем защитить ваш сайт без необходимости менять хост. Наша служба удаленной защиты от DDoS-атак позволяет нам защитить ваш сайт от DDoS-атак с помощью простой смены DNS.